Central de Ajuda – Dúvidas Frequentes Hospiloc
Sobre a Hospiloc
Quem é a Hospiloc?
Somos especialistas em soluções de mobilidade e cuidados hospitalares. Oferecemos uma linha completa de produtos para venda e locação, incluindo cadeiras de rodas, camas hospitalares, guinchos de transferência, scooters motorizadas e muito mais.
Há quanto tempo estão no mercado?
Contamos com mais de 12 anos de experiência no setor de equipamentos médicos, consolidando-nos como referência em qualidade, segurança e atendimento humanizado.
Onde estão localizados?
Nossa sede física está localizada em Belo Horizonte, no bairro Santa Efigênia: Avenida Pasteur, 76. Atendemos presencialmente e enviamos para todo o Brasil.
Trabalham apenas online ou possuem loja física?
Possuímos os dois! Você pode comprar com total comodidade pelo nosso site ou visitar nossa loja física em BH para conhecer os equipamentos de perto e receber o auxílio de nossa equipe técnica.
Informações de Pedido e Pagamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamento à vista via PIX ou Boleto Bancário (com desconto), além de parcelamento no cartão de crédito em até 12x sem juros. Também trabalhamos com opções de crédito acessibilidade para facilitar a aquisição de equipamentos de maior valor.
Posso parcelar minha compra?
Sim! Oferecemos parcelamento em até 12x sem juros nos cartões de crédito, respeitando o valor da parcela mínima de cada produto.
Há desconto para compras à vista?
Sim. Todos os nossos produtos possuem condições especiais e descontos exclusivos para pagamentos realizados via PIX ou Boleto.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Todos os nossos produtos e serviços (venda e locação) são acompanhados de nota fiscal eletrônica, enviada para o seu e-mail assim que o pedido é faturado.
Entrega e Logística
Para quais regiões vocês entregam?
Entregamos em todo o território nacional através de transportadoras parceiras especializadas em cargas sensíveis.
Como funciona a entrega em Belo Horizonte?
Para BH e Região Metropolitana, possuímos frota própria, o que garante uma entrega muito mais rápida, montagem técnica (quando necessária) e cuidado redobrado no manuseio do seu equipamento.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o seu CEP. Você pode calcular o prazo diretamente na página do produto ou consultar um de nossos especialistas via WhatsApp para uma estimativa exata.
Pós-Venda, Devolução e Garantia
Qual a garantia dos produtos?
A garantia varia conforme o fabricante e o tipo de produto (geralmente 90 dias para itens duráveis). As informações específicas constam na página de cada item ou no manual do proprietário.
Vocês fazem troca ou devolução?
Sim. Seguimos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. Trocas e devoluções por arrependimento podem ser feitas em até 7 dias, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
Como proceder se o produto apresentar defeito?
Basta entrar em contato com o nosso suporte técnico pelo WhatsApp (31) 98383-6318. Nossa equipe de SAC orientará você sobre a assistência técnica ou substituição do item.
Como posso entrar em contato com vocês?
Estamos disponíveis via Telefone (31) 2342-4332, WhatsApp ou pelo e-mail atendimento@hospiloc.com.br.
“Especialistas em equipamentos hospitalares em Belo Horizonte e região metropolitana”